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菜鸟驿站可以通过手机号取件，具体步骤如下。
1、到菜鸟驿站后，在驿站的智能柜上点击“收件”按钮，进入自助取件页面。
2、在取件页面，输入自己的手机号或验证码，点击查询按钮，系统会自动匹配快递单号并展示在屏幕上，如果有多件快递，屏幕上会显示多个包裹的列表。
3、找到对应的快递单号后，点击该单号下方的取件按钮，智能柜会打开对应的柜门，取出自己的快递包裹即可。
如果快递较多或者不方便操作智能柜，可以寻求驿站工作人员帮忙查找和取件，为了保护个人隐私和快递安全，建议在取件时核对快递信息，确保准确无误，不同地区的菜鸟驿站操作方式可能略有差异，建议按照现场指示或工作人员的指导进行取件操作。